Esta Política describe cómo Flexa Software SRL (en adelante “Flexa”) y/o sus clientes (por ejemplo, Allaria) tratan los datos personales en el marco de los chatbots y servicios integrados con WhatsApp Business (WABA) y otros canales.
Flexa Software SRL – CUIT 30-71511463-8 – contacto: info@flexa.com.ar.
Interés legítimo en la operación del servicio y/o ejecución de contrato con el usuario o con el cliente de Flexa que actúa como responsable del tratamiento.
Utilizamos proveedores como Meta (WhatsApp), infraestructura cloud y, si aplica, APIs de IA (p.ej., OpenAI) para procesar mensajes. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina/UE con medidas de seguridad adecuadas.
Conservamos los datos durante la relación contractual y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o defensa de reclamaciones.
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, limitación y supresión. Escribinos a soporte@flexa.com.ar. Si actuamos como encargado para un cliente, canalizaremos tu pedido con dicho responsable.
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, registros).
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Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en este mismo URL.